Як відкрити суперечку

Як відкрити суперечку

Зверніть увагу: пряме відкриття суперечки безпосередньо з продавцем магазину, в якому ви здійснили покупку, на Joom неможливе!

Для того щоб розпочати суперечку з адміністрацією торгового майданчика, покупцю необхідно:

  1. Зайти в програму або на офіційну сторінку, використовуючи свій обліковий запис.
  2. Вибрати розділ “Підтримка”.
  3. Описати проблему, вручну ввести інформацію або вибрати зі списку.
  4. Дотримуватися рекомендацій служби технічної підтримки Joom .

Повернення коштів на карту або електронний гаманець відбувається після підтвердження адміністрацією застосування правомірності ваших вимог. Найчастіше процес повернення коштів здійснюється без помітних труднощів.

Додати коментар