Поиск пропавших посылок Joom

Поиск пропавших посылок Joom

Joom – популярная торговая площадка, привлекающая пользователей бесплатной доставкой товаров в страны СНГ. Однако, несмотря на преимущества, существует проблема с потерей посылок из-за некачественной работы почтовой службы. В таких случаях важно знать, как найти потерянные посылки с Joom.

Даже при редких ситуациях, когда статус посылки не обновляется, и она находится в дороге, это может быть нормальной практикой для международных отправлений. Подозрения могут возникнуть только в случае нарушения сроков перевозки, установленных правилами Joom.

Что делать, если посылка с Joom потерялась при доставке?

  1. Определите время ожидания: Среднестатистическое время доставки составляет от 25 до 45 дней, но максимальная продолжительность перевозки – 75 суток. Это важно помнить, даже если продавец обещает более быструю доставку.
  2. Напишите обращение: Связаться напрямую с продавцом нельзя. Напишите в техническую поддержку, подробно описав ситуацию, указав номер заказа, название магазина и дату покупки. Менеджеры рассмотрят ваше обращение и передадут его представителям магазина.
  3. Возврат денег: Если прошло более 75 суток, а статус отправления не обновляется, вы можете запросить возврат средств. Некоторые продавцы начинают розыск отправления сами. Если продавец соглашается вернуть средства, посылка, возможно, потерялась в пути.

Возврат денег за утерянные посылки на Joom более удобен, чем на AliExpress. Однако, перед заказом стоит сравнить цены на обеих площадках, чтобы выбрать наиболее выгодный вариант.

Додати коментар