Пошук зниклих посилок Joom

Пошук зниклих посилок Joom

Joom – популярний торговий майданчик, який приваблює користувачів безкоштовною доставкою товарів до країн СНД. Однак, незважаючи на переваги, існує проблема із втратою посилок через неякісну роботу поштової служби. У таких випадках важливо знати, як знайти втрачені посилки з Joom.

Навіть за рідкісних ситуацій, коли статус посилки не оновлюється, і вона знаходиться в дорозі, це може бути нормальною практикою для міжнародних відправлень. Підозри можуть виникнути лише у разі порушення термінів перевезення, встановлених правилами Joom.

Що робити, якщо посилка з Joom загубилася під час доставки?

  1. Визначте час очікування: Середньостатистичний час доставки становить від 25 до 45 днів, але максимальна тривалість перевезення – 75 діб. Це важливо пам’ятати, навіть якщо продавець обіцяє швидшу доставку.
  2. Напишіть звернення: Зв’язатися безпосередньо з продавцем не можна. Напишіть у технічну підтримку , детально описавши ситуацію, вказавши номер замовлення, назву магазину та дату покупки. Менеджери розглянуть ваше звернення та передадуть його представникам магазину.
  3. Повернення грошей: Якщо пройшло більше 75 діб, а статус відправлення не оновлюється, ви можете запросити повернення коштів. Деякі продавці починають пошук відправлення самі. Якщо продавець погоджується повернути кошти, посилка, можливо, загубилася у дорозі.

Повернення грошей за втрачені посилки на Joom зручніше, ніж на AliExpress. Однак перед замовленням варто порівняти ціни на обох майданчиках, щоб вибрати найбільш вигідний варіант.

Додати коментар