Joom. Офіційний сайт

Джум

Joom – це інтернет-платформа, на якій продавці товарів розміщують свою продукцію, попередньо погодившись з політикою сайту. Компанія “Джум” не несе відповідальність за якість товарів, так як не є продавцем.

Вона представлена як агент-посередник між покупцями та продавцями, який регулює оплату товару, допомагає здійснювати транзакції, а також займається поверненням грошових коштів.

Joom – опис інтернет магазину

Як всесвітній торговий майданчик, Joom займається об’єднанням торговців і виробників товарів з різних країн. Сам сайт є регулятором між процесами купівлі та продажу. Щодо цінової політики, він радує потенційного покупця. Завдяки низьким цінам і якості контенту, сервіс набирає популярність у покупців по всьому світу.

У чому технологічні особливості платформи «Джум»?

По-перше, доступ до сайту доступний всім користувачам мережі Інтернет, досить перейти на офіційну сторінку веб-платформи. Активне посилання на магазин українськомовної версії: www.joom.com/uk

Користувачі, які часто сидять в інтернеті зі смартфонів і планшетів, можуть завантажити на свої гаджети додаток Joom. Сервіс пропонує 10% знижку на покупки новим клієнтам, які завантажили додаток на смартфон.

По-друге, інтерфейс магазину «Джум» здається простим і зрозумілим навіть недосвідченому користувачеві. Тут немає зайвих категорій, сторінок, за рахунок чого кожна завантажена сторінка працює безперебійно, а категорії швидко перемикаються. У лівій стороні заголовної сторінки сайту-список з 20 категорій товарів. Клікнувши на кожну категорію, з’являються підкатегорії в форматі списку.

У нижньому регістрі заголовної веб-сторінки є поля “Угода про конфіденційність”,” Умови використання”, “Підтримка”.

Умови використання слід прочитати обов’язково користувачеві, який буде реєструватися в системі. У них відзначені ключові пункти про сам сервіс, ліцензії, авторське право, умови покупки і повернення товарів і т. д.

Ознайомившись і погодившись з умовами, можна перейти на верхню вкладку заголовної сторінки під назвою «Увійти». Далі відкриється реєстраційна форма для нового клієнта або спосіб авторизації через соціальні мережі.

Joom – категорії товарів

І найважливіше питання – що продається на сайті Joom?

У категоріях товарів висвітлені підкатегорії з назвами та найменуваннями товарних одиниць. Наприклад, відвідавши категорію “Годинник”, там з’являється список: “Жіночі годинники”, “Чоловічі годинники”, “Годинник унісекс”, “Аксесуари для годинників”, “Домашні годинники”, “Дитячі годинники” і так далі. Щоб вийти з категорії, досить натиснути кнопку «ß» в лівому верхньому кутку сторінки.

Категорії виробів, представлені на «Джум», мають наступний порядок:

  • Товари для дому.
  • Одяг для жінок та аксесуари.
  • Одяг для чоловіків та аксесуари.
  • Товари для хобі у подорожей.
  • Електроніка та побутова техніка.
  • Краса і здоров’я.
  • Товари для дітей – ігри та іграшки, харчування, одяг і т. д.
  • Ювелірні прикраси.
  • Все для мотоциклів і автомобілів.
  • Валізи і сумки для чоловіків і жінок.
  • Товари для весіль і свят.
  • Комплектуючі для бізнесу та промисловості.
  • Годинники.
  • Товари для тварин.
  • Оптичні прилади і камери.
  • Товари для дорослих.
  • Канцелярське приладдя.
  • Все для саду та городу.
  • Чайна продукція.

Знайшовши в категорії потрібний товар, користувач перейде на його сторінку. Вона являє собою інтернет-картку товару, де вказані: найменування продукції, її ціна в визначеній Вами валюті, поля «В кошик» і «Купити зараз», терміни доставки, кольори і розміри, назва магазину-продавця, опис. Під описом товару є посилання на сторінки магазинів-партнерів або схожі товари.

У нижньому регістрі сайту вказані гарантійні умови для покупців. Гарантія на деякі товари діє 60 днів, на інші – 90 днів. Продавці платформи Joom обіцяють повернути гроші, якщо товар не відповідає опису. Також повернення можливе за умови, якщо його не доставили протягом 75 днів. Якщо покупець скасовує покупку на сайті, грошові кошти повертаються на банківську картку протягом 14 днів.

З лівого боку онлайн-сторінки товару є поле для коментарів. Там покупці залишають текстові повідомлення про отриманий продукт. Дозволяється публікувати фотографії з товарами, його розпакування і зовнішній вигляд. Відгуки з фотозвітом – зручний спосіб дізнатися про дійсну якість товару.

Як зареєструватися на сайті «Джум»?

Реєструватися на сайті Joom рекомендується після ознайомлення та згоди з угодою. Обов’язково вказати ініціали клієнта українською мовою (допустимо – на латиниці), індекс, повну домашню адресу (країну, місто, вулицю і квартиру). Потрібно вказати номер банківської карти, з якої будуть відбуватися транзакції. Також вказується CVC-код протекції, вказаний на зворотному боці картки. Можливо вказівка мобільного номера телефону і адреси електронної пошти.

Дотримуючись вказівок сервісу, реєстрація підтверджується і завершується. На головній сторінці сайту з’явиться пункт «Мій кошик», де можна переглядати куплені товари і здійснювати з ними опції (скасування, повернення грошей). Гроші повертаються після звернення до продавця.

Інтернет магазин Joom повертає гроші на певних умовах. Вони запропоновані в Угоді користувача. Основні з них:

1. Зовнішній вигляд товару і його якість не відповідають заданому опису;
2. Товар не прийшов до покупця протягом 60-75 днів.

Після процесу реєстрації клієнти «Джум» вільно користуються сервісом. З приводу питань про роботу сайту і додатки слід звернутися в службу підтримки. Або вибрати опцію ” Зв’яжіться з нами» на цій же сторінці.

Оцініть статтю