Joom: інтернет магазин українською

Міжнародний інтернет маркетинг стрімко розвивається і онлайн-платформи з товарами набирають популярність. Завдяки якості товарів, вигідним умовам доставки і повернення покупок, вони викликають довіру у мільйонів клієнтів по всьому світу. Joom інтернет магазин українською в гривнях – це чудова можливість для українців замовити якісні товари з-за кордону за ціною виробника.

 Джум (Joom) інтернет магазин – опис

Джум (Joom) являє собою онлайн платформу, на якій продавці різних товарів, що погодилися на політику сайту, можуть розміщувати свою продукцію. Joom інтернет магазин безпосередньо не бере участь в угоді між продавцем і покупцем. Будь-які претензії направляються продавцеві, а не платформі «Джум».

Сервіс є агентом обслуговування клієнтів, який обробляє платежі, повертає гроші, обслуговує покупців і коригує транзакції між торговцями та покупцями. На сайті представлені каталоги з товарами, які відкриті для вільного доступу всім клієнтам. Всі товари для жителів України оплачуються з банківської карти або електронних гаманців, в українській валюті.

Каталог товарів на Джум (Joom) – магазин українською мовою в гривнях

Українська версія Joom (Джум) має аналогічний інтерфейс, як і міжнародна версія сайту. Ціни на всі вироби в даній версії представлені в гривнях. Каталог товарів на Джум великий, і представлений в 20 категоріях, з підкатегоріями. Що продається на Joom:

1. Товари для дому:

  • Товари для кухні та їдальні;
  • Товари для домашнього декору;
  • Освітлення;
  • Все для облаштування будинку;
  • Текстиль;
  • Прибирання та домашнє господарство;
  • Ванна і туалет;
  • Дмашня безпека;
  • Засоби проти комах;
  • Розумний будинок; термометри для дому;
  • Метеостанції;
  • Грілки;
  • Засоби для боротьби з шкідниками в будинку.

2. Жіночий одяг та аксесуари:

  • Топи;
  • Плаття;
  • Спідня білизна;
  • Спідниці та брюки;
  • Аксесуар;
  • Верхній одяг;
  • Панчішно-шкарпеткова продукція;
  • Комбінезон;
  •  Костюм;
  • Одяг для відпочинку та сну;
  • Боді;
  • Піджаки;
  • Засоби по догляду за одягом;
  • Одяг для вагітних і мам;
  • Сарафани.

3. Товари для спорту, хобі та подорожей:

  • Інвентар для спорту та розваг;
  • Камери і оптика;
  • Рукоділля і шиття;
  • Все для виготовлення прикрас;
  • Музичні товари;
  • Малювання;
  • Обробка шкіри;
  • Пляжний відпочинок;
  • Одяг та взуття для сцени і танців;
  • Подушки для автомобілів;
  • Обробка дерева;
  • Ліплення.

4. Електроніка:

  • Комп’ютерна та офісна техніка;
  • Смарт-електроніка;
  • Аксесуар;
  • Побутова техніка;
  • Відеоігри;
  • Портативна техніка.

5. Краса і здоров’я:

  • Все для макіяжу та догляду за шкірою;
  • Засоби по догляду за волоссям;
  • Засоби для манікюру;
  • Перуки і нарощування волосся;
  • Татуювання і боді-арт;
  • Парфумерна продукція;
  • Інше.

6. Дитячі товари:

  • Іграшки та хобі;
  • Одяг та взуття;
  • Дитяче харчування та інше.

7. Ювелірні прикраси.

8. Автомобілі та мотоцикли.

9. Сумки та валізи.

10. Урочистості та весілля:

  • Атрибути для весілля;
  • Подарункові упаковки;
  • Сувеніри та подарунки;
  • Плаття;
  • Костюм.

11. Чоловічий одяг та аксесуари:

  • Майки та футболки;
  • Кофти та толстовки;
  • Сорочки;
  • Верхній одяг;
  • Шкарпетки;
  • Плавки;
  • Спортивні костюми та інше.

12. Комплектуючі для промисловості та бізнесу.

13. Годинники.

14. Товари для тварин.

15. Оптичні прилади і камери.

16. Канцелярська продукція.

17. Матеріали для роботи в саду і городі.

18. Товари для дорослих.

19. Чайна продукція.

Як зробити покупку на Joom?

Завдяки швидкій і ергономічній онлан-платформі, в інтернет-магазині «Джум» легко орієнтуватися навіть покупцеві, який вперше відвідав сайт. Купівля на Joom робиться в кілька кроків. Детальний опис процедури:

  • Зайти в категорію товарів, вибрати серед списку необхідний товар-його колір, розмір (якщо це одяг і взуття), категорію, кількість;
  • Клікнути опцію «Додати в кошик»;
  • Клікнути опції «Купити » і  «Наступний»;
  • Вказати персональні дані з інформацією про доставку;
  • Перевірити зазначену інформацію і підтвердити опцію замовлення;
  • Вказати інформацію про банківську картку – її номер, термін дії, protection-код (3-цифровий номер на зворотному боці картки).

Продавець магазину отримає замовлення і почне обробляти його дані протягом 8 годин після відправки та оплати замовлення. Якщо покупець протягом восьми годин передумує робити покупку, є можливість скасування замовлення в нижньому регістрі онлайн-сторінки. Іноді продавець не приймає замовлення з різних причин. До них відносяться: висока ціна на імпорт продукції, обмеження імпорту країною, та інші причини.

Покупець на свій розсуд може вибрати способи доставки. Але слід врахувати, що вартість доставки за допомогою поштових сервісів DHL, FedEx та інших може покладатися на покупця. Багато продавців з Joom самостійно оплачують ціну за доставку міжнародних поштових служб.

Як повернути гроші за невідповідний товар з Joom?

Повне відшкодування за неякісну або невідповідну покупку визначається з урахуванням ряду умов. В першу чергу, суму за товар продавець відшкодовує, якщо він не прийшов покупцеві протягом 75 днів. Іноді даний період розширюється на прохання покупця (він відправляє продавцеві повідомлення із зазначенням прохання). Потім приходить повідомлення про продовження терміну доставки.

У коментарях до товару кожен покупець має можливість відправити фотографію з зображенням поставленого товару, з його детальним описом. Якщо якість товару гірше, ніж було вказано на сторінці онлайн-магазину (виріб прийшов пошкодженим, з іншого матеріалу, низька якість матеріалу), або інформація в магазині була вказана недостовірно, покупець має право вимагати у продавця повернення повної суми за покупку.

Покупець може повернути гроші, якщо відмовився від товару протягом 2 тижнів після його отримання. Головна умова – не пошкодженість товару, його цілісність. Покупку слід повернути назад продавцеві в тому ж стані, в якому вона була отримана. В даному випадку, у продавця уточнюється адреса доставки повернення, інакше компанія Joom відхилить запит на повернення.

Проблеми з поверненням товару

Які товари з онлайн-платформи «Джум» не підлягають поверненню:

  • Вироби гігієнічного призначення, продукти для макіяжу та косметології, нижня білизна, які були використані.
  • Розпаковані ПО, відеоігри, які були використані на ПК.
  • Вироби ручної роботи, а також товари, які були виготовлені на замовлення.
  • Товари, які швидко псуються або мають невеликий термін придатності.
  • Покупець не встиг скасувати замовлення протягом 14 днів.
  • Товари, які були пошкоджені через недбале використання покупцем (з впливом хімічних речовин, їдких речовин, відкритого полум’я, високої температури, механічного впливу), або неправильного використання покупцем, не по інструкції до виробу.

Інтернет сервіс Joom не відшкодовує витрати за доставку товарів назад. Щоб провести запит на повернення, слід виконати кілька кроків. Якщо не минуло 8 годин з моменту покупки товару, скасування замовлення можливе з отриманням грошових коштів. Для цього слід перейти у вкладку “Мої замовлення”, відзначити замовлення, яке потрібно скасувати, і клікнути пункт “Скасування замовлення” в нижньому регістрі на сторінці замовлення.

Якщо за якістю товар значно гірше (він пошкоджений або інформація в магазині не відповідає опису, треба перейти на сторінку «Мої замовлення», зазначити замовлення, натиснути опцію «Проблеми, пов’язані з продуктом». У тому випадку, якщо пройшло 60 днів з моменту замовлення, але він не був доставлений, повернення грошей робиться так: перейти на сторінку “Мої замовлення”, відзначити замовлення, клікнути опцію ” ні ” на зеленому спливаючому вікні.

Якщо покупець передумав отримувати замовлення протягом 14 днів, він може скасувати замовлення. Потрібно перейти на сторінку «Мої замовлення», вибрати меню, натиснути опцію «Проблеми, пов’язані з продуктом». Повернення грошей здійснюється тільки на банківську карту покупця, яка брала участь в транзакції.

Сайт Joom, його ліцензіари і постачальники не несуть гарантії за якість контенту, що міститься на сервісі. Сайт не несе відповідальність за дотримання авторських прав, достовірність і порядність матеріалів. Продукти, які представлені в онлайн-платформі, продаються «ЯК Є» без будь-яких гарантій від «Джум» або інших осіб.

Оцініть статтю