Что означает термин “внешний офис обмена” на Joom?

Что означает термин "внешний офис обмена" на Joom?

При совершении покупок в популярном магазине Joom, пользователи имеют возможность экономить деньги и отслеживать отправленные заказы. Уникальные идентификационные номера каждой посылки позволяют легко определить ее местоположение, включая название промежуточного пункта доставки.

Иногда статус “Прибытие на внешний офис обмена” может вызвать беспокойство у покупателей относительно местонахождения посылки, но это частое недопонимание. Рассмотрим более подробно значение данного выражения.

Когда можно ожидать статуса “Внешний офис обмена”

Joom представляет собой торговую площадку, на которой действует множество продавцов, каждый из которых указывает приблизительные сроки доставки своих товаров, например, 14, 30 или 60 дней. Длительность ожидания зависит от нескольких факторов, включая периодичность отправки посылок, выбор транспортной компании и метод доставки внутри Китая.

Как отследить посылку из Китая

Для отслеживания местоположения отправленной посылки посетите свой личный кабинет на платформе Joom и откройте раздел с отправленными заказами. У каждого товара есть уникальное сочетание символов, которое позволяет отслеживать его перемещение. Вы также можете воспользоваться сервисом отслеживания, вставив номер накладной. Если уведомление указывает “Прибыло на внешний офис обмена”, это означает сортировочный пункт внутри Китая, и посылка еще не пересекла границу.

Не беспокойтесь, если статус не меняется долгое время, особенно для международных отправлений. Это нормальная практика. После определения местоположения посылки, покупатель может получить приблизительные сроки доставки, например, статус “Офис обмена” указывает на нахождение товара внутри Китая, и нужно подождать, пока он покинет сортировочный пункт для полноценного отслеживания.

Если у вас международный трек-код, вы сможете следить за каждым этапом доставки. Однако для недорогих заказов могут предоставить только внутренний трек-номер без возможности отслеживания. В этом случае рекомендуется подождать 75 дней, и если посылка не пришла, вы имеете право на полный возврат средств.

Додати коментар