3 основные проблемы при доставке с Joom

3 основные проблемы при доставке с Joom

Несмотря на эффективность механизмов отправки с маркетплейса Joom, в процессе доставки участвует множество различных участников и организаций, что может привести к форс-мажорным ситуациям, задерживающим товар в пути. Среди наиболее распространенных проблем можно выделить следующие:

  1. Повреждение товара в процессе транспортировки с Joom: Даже крупные компании иногда допускают небрежность при исполнении своих обязательств, что может привести к получению покупателем поврежденного товара. В случае таких ситуаций важно зафиксировать повреждения с помощью фото или видеосъемки и связаться с администрацией маркетплейса.
  2. Не получение заказа в установленные сроки Joom: Если прошло 75 дней с момента оформления заказа, покупатель имеет право указать статус товара как “не доставлен” и запросить возврат денег у администрации маркетплейса.
  3. Длительные задержки при транспортировке: Такие ситуации могут быть вызваны таможенными службами Украины или Китая, проводящими длительные проверки товаров международной доставки. Это явление довольно распространенное и важно относиться к нему с пониманием.
Додати коментар