3 основні проблеми при доставці з Joom

3 основні проблеми при доставці з Joom

Незважаючи на ефективність механізмів відправки з маркетплейсу Joom, у процесі доставки бере участь безліч різних учасників та організацій, що може призвести до форс-мажорних ситуацій, що затримують товар у дорозі. Серед найпоширеніших проблем можна виділити такі:

Пошкодження товару в процесі транспортування з Joom

Навіть великі компанії іноді допускають недбалість під час виконання своїх зобов’язань, що може призвести до отримання покупцем пошкодженого товару. У разі таких ситуацій важливо зафіксувати пошкодження за допомогою фото або відеозйомки та зв’язатися з адміністрацією маркетплейсу.

Не отримання замовлення у встановлений термін Joom

Якщо минуло 75 днів з моменту оформлення замовлення, покупець має право вказати статус товару як “не доставлений” та запросити повернення грошей у адміністрації.

Тривалі затримки під час транспортування

Такі ситуації можуть бути викликані митними службами України чи Китаю, які проводять тривалі перевірки товарів міжнародної доставки. Це досить поширене явище і важливо ставитися до нього з розумінням.

Додати коментар